Тенденции инновационного развития компаний сферы услуг

Abstract

В условиях быстро меняющейся конкурентной среды ключевым фактором для организации, который обеспечивает достижение высоких экономических результатов и положительной динамики развития является своевременное внедрение информационно-технологических инноваций, которые упрощают взаимодействие с клиентами. В данной статье демонстрируется необходимость того, чтобы инновации в сфере услуг учитывали не только производство и потребление товаров в общем смысле, но и адаптировались к потребностям конкретных клиентов. Также рассматриваются особенности внедрения и дальнейшего развития инновационных процессов в компаниях, представляющих услуги в сфере красоты