Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/314207| Title: | Омниканальная платформа для общения бизнеса с клиентами |
| Authors: | Бортновская, В. В. |
| Keywords: | ЭБ БГУ::ТЕХНИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ НАУКИ. ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ::Автоматика. Вычислительная техника ЭБ БГУ::МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ::Организация и управление |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | Минск : БГУ |
| Citation: | Веб-программирование и интернет-технологии (WebConf2024) : материалы 6-й Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 15–16 мая 2024 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: И. М. Галкин (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2024. – С. 73-74. |
| Abstract: | В данной работе рассматривается омниканальная платформа коммуникации, которая предоставляет бизнесу возможность взаимодействия с клиентами через различные каналы, такие как телефон, электронная почта, социальные сети и чаты. Описываются преимущества омниканальной платформы, включая улучшенное клиентское обслуживание, большую доступность, повышение эффективности работы, лучшее понимание клиентов и увеличение их лояльности. Омниканальность помогает бизнесу создать более гибкий и персонализированный опыт обслуживания, а также облегчает управление и координацию коммуникации с клиентами. Итоговым результатом является укрепление связи с клиентами и повышение эффективности бизнеса |
| Description: | Секция 2. Мобильные технологии и интернет вещей |
| URI: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/314207 |
| ISBN: | 978-985-881-593-6 |
| Licence: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Appears in Collections: | 2024. Веб-программирование и интернет-технологии (WebConf2024) |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.