Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/314207Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Бортновская, В. В. | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-19T13:32:57Z | - |
| dc.date.available | 2024-06-19T13:32:57Z | - |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.identifier.citation | Веб-программирование и интернет-технологии (WebConf2024) : материалы 6-й Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 15–16 мая 2024 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: И. М. Галкин (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2024. – С. 73-74. | |
| dc.identifier.isbn | 978-985-881-593-6 | |
| dc.identifier.uri | https://elib.bsu.by/handle/123456789/314207 | - |
| dc.description | Секция 2. Мобильные технологии и интернет вещей | |
| dc.description.abstract | В данной работе рассматривается омниканальная платформа коммуникации, которая предоставляет бизнесу возможность взаимодействия с клиентами через различные каналы, такие как телефон, электронная почта, социальные сети и чаты. Описываются преимущества омниканальной платформы, включая улучшенное клиентское обслуживание, большую доступность, повышение эффективности работы, лучшее понимание клиентов и увеличение их лояльности. Омниканальность помогает бизнесу создать более гибкий и персонализированный опыт обслуживания, а также облегчает управление и координацию коммуникации с клиентами. Итоговым результатом является укрепление связи с клиентами и повышение эффективности бизнеса | |
| dc.language.iso | ru | |
| dc.publisher | Минск : БГУ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | ЭБ БГУ::ТЕХНИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ НАУКИ. ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ::Автоматика. Вычислительная техника | |
| dc.subject | ЭБ БГУ::МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ::Организация и управление | |
| dc.title | Омниканальная платформа для общения бизнеса с клиентами | |
| dc.type | conference paper | |
| Appears in Collections: | 2024. Веб-программирование и интернет-технологии (WebConf2024) | |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.