Применение стратегии распакетирования услуг в высшем образовании

Мацкевич, Е. В.

Issue Date Author Title Subject

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.bsu.by/handle/123456789/297511

Title:	Применение стратегии распакетирования услуг в высшем образовании
Other Titles:	Service unbundling strategy in higher education services / E. Matskevich
Authors:	Мацкевич, Е. В.
Keywords:	ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Народное образование. Педагогика
Issue Date:	2021
Publisher:	Минск : Институт бизнеса БГУ
Citation:	Бизнес. Инновации. Экономика : сб. науч. ст. Вып. 5 / Институт бизнеса БГУ; редкол.: Г. А. Хацкевич (председатель) [и др.]. – Минск : Институт бизнеса БГУ, 2021. – С. 215-221
Abstract:	Являясь фундаментальной отраслью любого гражданского общества, образование довольно долго сопротивлялось подрывным технологическим инновациям. Традиционно услуга высшего образования предлагается основному потребителю в виде взаимосвязанного пакета основной и дополнительных услуг. Пандемия COVID-19 резко ограничила обширность доступных студентам элементов пакета услуг высшего образования. Распакетирование является отражением двух основных тенденций в обществе: индивидуализации и экономизации. Эта стратегия поддерживает адаптивность обучения индивидуальным целям обучающегося, потребностям и образу жизни, позволяет снизить издержки организации учебного процесса. В условиях возросшей конкуренции на международном рынке образовательных услуг нежелание традиционного образования адаптировать свой продукт к новым ожиданиям потребителя и требованиям времени неизбежно приведет к потере конкурентоспособности в пользу более технологически продвинутых и клиентоориентированных образовательных программ.
Abstract (in another language):	As a fundamental industry of a civil society education remained resistant to any disruptive technologies for quite some time. However, a sudden change to traditional business processes, caused by pandemic, the majority of HEI’s were completely unprepared for, led to a shift in a paradigm. That demands a transformation of HE approaches to service provision. So far, traditional higher education service has been provided as a bundle of core and supplementary services. COVID-19 unexpectedly limited the services from the bundle available to students. Undundling of the service bundle supports the adaptability of higher education to individual needs of f student, their lifestyle and expectations. The increase in competition will cause the traditional HEI’s unwilling to adapt to new customer expectations to lose their competitive positioning to more innovative and flexible offerings.
URI:	https://elib.bsu.by/handle/123456789/297511
Licence:	info:eu-repo/semantics/openAccess
Appears in Collections:	2021. Бизнес. Инновации. Экономика

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Service21p215-221.pdf		294,09 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record Google Scholar