Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот документ:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/294447| Заглавие документа: | Разработка чат-бота с целью повышения лояльности клиентов ООО «Вебком Групп» |
| Авторы: | Чугай, Я. А. |
| Тема: | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки |
| Дата публикации: | 2021 |
| Издатель: | Минск : БГУ |
| Библиографическое описание источника: | 78-я научная конференция студентов и аспирантов Белорусского государственного университета : материалы конф. В 3 ч. Ч. 3, Минск, 10–21 мая 2021 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: В. Г. Сафонов (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2021. – С. 238-242. |
| Аннотация: | В данной публикации рассматривается применение чат-бота компанией в сфере интернет-маркетинга. Чат-бот применяется как интерактивный инструмент для взаимодействия клиента с компанией, что приводит к экономии ресурса аккаунт-менеджера и повышению удовлетворенности клиента опытом взаимодействия с компанией. Вследствие повышения удовлетворенности клиента услугами компании растет и уровень его лояльности, что помогает клиенту повысить свою конкурентоспособность на рынке интернет-услуг |
| Доп. сведения: | ГУО «Институт бизнеса Белорусского государственного университета» |
| URI документа: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/294447 |
| ISBN: | 978-985-881-248-5 (ч. 3); 978-985-881-245-4 |
| Лицензия: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Располагается в коллекциях: | 2021. Научная конференция студентов и аспирантов БГУ. В трех частях |
Полный текст документа:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 238-242.pdf | 563,41 kB | Adobe PDF | Открыть |
Все документы в Электронной библиотеке защищены авторским правом, все права сохранены.