Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/293945| Title: | Чат-боты и виртуальные помощники в банковской сфере: перспективы развития и проблемы |
| Authors: | Кривицкая, Я. В. |
| Keywords: | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки ЭБ БГУ::МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ::Организация и управление |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | Минск : Институт бизнеса БГУ |
| Citation: | Бизнес-пульс : Междунар. науч.-практ. студ. конф., Минск, 28 окт. 2022 г. : сб. материалов / редкол.: В. В. Манкевич (гл. ред.) [и др.]. – Минск : Институт бизнеса БГУ, 2023. – С. 83-86. |
| Abstract: | В настоящее время необходимым условием для эффективной работы банков является постоянный мониторинг потребностей клиентов. В связи с этим банки начали внедрять в свою работу искусственный интеллект в виде чат-ботов и виртуальных помощников. Данное направление является относительно молодым и набирает все большую популярность. Внедрение онлайн-услуг и дистанционного банковского обслуживания меняет стратегию банков. Тема является актуальной в условиях цифровизации, а также имеет высокие перспективы развития. В статье рассмотрены преимущества, риски, ошибки и особенности внедрении данной технологии |
| Description: | Секция 2. Трансформация менеджмента в условиях цифровизации |
| URI: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/293945 |
| ISBN: | 978-985-7214-67-9 |
| Licence: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Appears in Collections: | 2022. Бизнес-пульс |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.