Проблема внутриорганизационного «цифрового разрыва» и методы его преодоления

Abstract

Статья посвящена актуальной проблеме цифровой трансформации – возникновению внутреннего «цифрового разрыва» внутри организаций. Объектом исследования выступают социально-экономические отношения, складывающиеся между сотрудниками с разным уровнем цифровой компетентности в процессе внедрения новых технологий. Цель работы – анализ причин и последствий внутриорганизационного цифрового неравенства, а также разработка комплексного подхода к его преодолению. На основе анализа научной литературы выявлены две ключевые оси разрыва: генерационная (между сотрудниками разных возрастов) и функциональная (между технологическими и нетехнологическими подразделениями). Практическая значимость исследования заключается в предложении структурированной модели управления цифровыми компетенциями, включающей диагностику, целенаправленное обучение, менторство и изменение корпоративной культуры. Новизна статьи состоит в синтезе кадрового и технологического подходов к цифровой трансформации, что позволяет рассматривать проблему не как исключительно техническую, а как социально-управленческую