Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/302236| Title: | Применение программы «Тайный гость» как инструмент повышения качества услуг предприятий индустрии гостеприимства: аннотация дипломной работы /Дарья Андреевна Шлапакова; БГУ, факультет международных отношений, кафедра международного туризма; науч. рук. Решетников Д.Г. |
| Authors: | Шлапакова, Дарья Андреевна |
| Keywords: | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | Минск: БГУ |
| Abstract: | Цель исследования – выявить теоретико-методические и прикладные особенности применения программы «Тайный гость» как инструмента контроля качества услуг предприятий индустрии гостеприимства. |
| URI: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/302236 |
| Licence: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Appears in Collections: | Менеджмент (в сфере международного туризма). 2023 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Shlapakova.pdf | 309,02 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.