Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/295686| Title: | Оценка удовлетворенности клиентов ОАО «Молочный мир» |
| Authors: | Карзей, Я. А. Сень, А. А. |
| Keywords: | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | Минск : БГУ |
| Citation: | 79-я научная конференция студентов и аспирантов Белорусского государственного университета : материалы конф., Минск, 10–21 мая 2022 г. В 3 ч. Ч. 3 / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: В. Г. Сафонов (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2023. – С. 675-678. |
| Abstract: | В статье рассматривается понятие удовлетворенности в современной экономике. Объясняется значение и перспективы управления удовлетворенностью потребителей. Исследуются методы расчета индекса удовлетворенности. Кроме того, приведен пример оценки уровня удовлетворенности брендом организации молочной отрасли с использованием количественных и качественных методов. Выполнен анализ вторичной информации по теме. Результаты исследования представляют собой практическую значимость для предприятия, поскольку показывают степень удовлетворенности брендом и могут выступить прогнозным индикатором дальнейших продаж. Также в настоящей статье авторами даются рекомендации по повышению удовлетворенности клиентов |
| Description: | Экономический факультет |
| URI: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/295686 |
| ISBN: | 978-985-881-456-4 (ч. 3); 978-985-881-443-4 |
| Licence: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Appears in Collections: | 2022. Научная конференция студентов и аспирантов БГУ. В трех частях |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 675-678.pdf | 506,29 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.