Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/269900| Title: | Омниканальность как инструмент оптимизации бизнес-процессов |
| Other Titles: | Omnichannel as a tool for optimizing business processes / D. Krot |
| Authors: | Крот, Д. И. |
| Keywords: | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Минск : Институт бизнеса БГУ |
| Citation: | Бизнес. Образование. Экономика : Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 1–2 апр. 2021 г. : сб. ст. / редкол.: В. В. Манкевич [и др.]. – Минск : Институт бизнеса БГУ, 2021. – С. 173-176. |
| Abstract: | В данной статье рассмотрены понятия «мультиканальность» и «омниканальность», а также их преимущества и недостатки в контексте повышения эффективности бизнеса. Целью работы является отражение важности применения инструментов цифровой трансформации для оптимизации бизнес-процессов внутри организации. Оптимизация бизнес-процессов находится в неразрывной связи как с цифровой трансформацией, так и с интернет-пространством. Это путь улучшения коммуникаций, более качественного и быстрого предоставления товаров и услуг, а также экономии и грамотного распределения ресурсов. На примере организации рассмотрено, как омниканальность позволяет оптимизировать бизнес-процессы за счет распределения нагрузки на менеджеров и тем самым повысить эффективность деятельности организации |
| Abstract (in another language): | This article discusses the concepts of multi-channel and omnichannel, as well as their advantages and disadvantages in the context of improving business efficiency. The purpose of the work is to reflect the importance of using digital transformation tools to optimize business processes within the organization. Business process optimization is inextricably linked, both with digital transformation and with the Internet space. This is a way of improving communications, better and faster delivery of goods and services, as well as saving and competent allocation of resources. Using the example of an organization, it is considered as an omnichannel that allows you to optimize business processes by distributing the load on managers and, thereby, increase the efficiency of the organization |
| Description: | 2. Информационные системы и технологии в экономике, образовании и бизнесе |
| URI: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/269900 |
| ISBN: | 978-985-7214-47-1 |
| Appears in Collections: | 2021. Бизнес. Образование. Экономика |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 173-176.pdf | 834,25 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.