Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/260058| Title: | Эффективность оптимизации бизнес-процессов при внедрении CRM-системы в ЗАО «РРБ-банк» |
| Authors: | Мостыко, В. В. |
| Keywords: | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | Минск : БГУ |
| Citation: | 77-я научная конференция студентов и аспирантов Белорусского государственного университета [Электронный ресурс] : материалы конф. В 3 ч. Ч. 2, Минск, 11–22 мая 2020 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: В. Г. Сафонов (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2020. – С. 325-328. |
| Abstract: | Статья рассматривает оценку эффективности внедрения CRM-системы на примере автоматизации контакт-центра и базы данных в ЗАО «РРБ-Банк». Оценка проводится с помощью статистического метода трех сигм |
| Description: | Экономический факультет |
| URI: | https://elib.bsu.by/handle/123456789/260058 |
| ISBN: | 978-985-881-077-1; 978-985-881-078-8 (ч. 2) |
| Appears in Collections: | 2020. Научная конференция студентов и аспирантов БГУ. В трех частях |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 325-328.pdf | 734,37 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.