Стандартизация банковских продуктов как предпосылка потери сегмента индивидуальных запросов

Abstract

В данной статье рассмотрены основные проблемы стандартизации банковских продуктов. Сегодня все предоставляемые продукты банком во многом схожи, в некоторых случаях идентичны. Наличие большого ассорти- мента продуктов не всегда положительно сказывается на спросе банковских продуктов, чаще всего наличие чрезмерного идентичного ассортимента про- дукции приводит к потере потенциальных клиентов и снижению конкурентах преимуществ в банковском секторе. В качестве решения проблемы в статье предложено создание нового сегмента индивидуальных запросов. Наличие данного сегмента позволит банку найти индивидуальный подход к клиенту и выйти на клиентоориентированную модель.