Обзор и анализ критериев эффективности информационных систем и методов их оценки

Abstract

В конкурентных рыночных условиях внедрение и использование информационных технологий является существенным фактором успешной коммерческо-производск венной деятельности. При этом важно определить эффективность информационных систем и их компонент. Необходимо выделить набор соответствующих критериев, применить адекватные методы и модели их сравнения и оценивания. Для этого предлагается использовать методы многокритериального оценивания и теорию нечетких множеств.