Деловое общение и коммуникация : учебная программа учреждения образования по учебной дисциплине для специальности: 6-05-0921-01 Социальная работа Профилизация: Социально-психологическая деятельность; № 1592/б.

Abstract

Цели и задачи учебной дисциплины Цель учебной дисциплины «Деловое общение и коммуникация» – сформировать у студентов системные представления о психологических механизмах, закономерностях общения и коммуникации людей в условиях профессиональной деятельности. Задачи учебной дисциплины: 1. Ознакомить студентов с теоретическим и практическим значением знания основ делового общения и коммуникации. 2. Усвоить представления о сущности, методологических основах и ключевых категориях делового общения и коммуникации. 3. Сформировать у студентов систему знаний о психологических механизмах, закономерностях делового общения и коммуникации. 4. Ознакомить студентов со структурой, условиями эффективной реализации процессов делового общения и коммуникации. 5. Сформировать умения применять полученные знания для решения задач профессиональной деятельности по оказанию социально-психологической помощи населению. Место учебной дисциплины в системе подготовки специалиста с общим высшим образованием. Учебная дисциплина «Деловое общение и коммуникация» относится к модулю «Регулирование конфликтов в социальной работе» компонента учреждения образования. Связи с другими учебными дисциплинами, включая учебные дисциплины компонента учреждения высшего образования, дисциплины специализации и др. Учебная дисциплина «Деловое общение и коммуникация» связана с дисциплиной «Социальная психология». Требования к компетенциям Освоение учебной дисциплины «Деловое общение и коммуникация» должно обеспечить формирование следующих универсальных и специализированных компетенций: универсальные компетенции: УК-4. Работать в команде, толерантно воспринимать социальные, этические, конфессиональные, культурные и иные различия. специализированные компетенции: СК-6. Владеть основными формами деловой коммуникации, навыками публичных выступлений и индивидуальных бесед. В результате освоения учебной дисциплины «Деловое общение и коммуникация» студент должен: знать: − основные категории делового общения и коммуникации; − психологические механизмы, закономерности общения и коммуникации людей в процессе профессиональной деятельности; − психологические особенности культуры, этики и этикета делового общения и коммуникации; − технологии общения и коммуникации в различных деловых ситуациях; − средства, методы и приемы психологического влияния, используемые в различных формах делового общения и коммуникации. уметь: − ориентироваться в современных проблемах делового общения и коммуникации; − применять базовые научно-теоретические знания о деловом общении и коммуникациях для решения теоретических и практических задач профессиональной деятельности; − пользоваться широким набором приемов и техник делового общения и коммуникации; − организовать эффективное взаимодействие с партнером по общению с учетом социально-психологических закономерностей делового общения и коммуникации. владеть: − системой понятий в области делового общения и коммуникации; − современными технологиями делового общения и коммуникации; − методами психологического влияния, используемые в различных формах делового общения и коммуникации; − междисциплинарным подходом при решении проблем делового общения и коммуникации.

Структура учебной дисциплины Дисциплина «Деловое общение и коммуникация» изучается во 2 семестре очной формы получения высшего образования и в 3 семестре заочной формы получения высшего образования. Всего на изучение учебной дисциплины «Деловое общение и коммуникация» отведено: – для очной формы получения высшего образования – 102 часа, в том числе 50 аудиторных часов, из них: лекции – 26 часов, практические занятия – 20 часов, управляемая самостоятельная работа – 4 ч (ДОТ). – для заочной формы получения высшего образования – 14 аудиторных часов, из них: лекции – 8 часов, практические занятия – 6 часов. Трудоемкость учебной дисциплины составляет 3 зачетные единицы. Форма промежуточной аттестации – экзамен.