Активность банков в сфере внедрения инноваций и технологических решений

Abstract

В современных условиях инновационная деятельность становится неотъемлемой частью работы любого коммерческого банка, задача которого заключается в том, чтобы активно развиваться, привлекать новых клиентов, инвесторов, квалифицированный персонал. Именно поэтому стал актуален вопрос изучения инноваций. Объекты исследования: ЗАО «МТБанк» и ЗАО «Цептер Банк». Цель работы заключается в разработке предложения по совершенствованию инновационной деятельности для повышения конкурентоспособности в ЗАО «Цептер Банк». В результате разработана комплексная методика изучения технологического влияния на процесс формирования лояльности и доверия клиентов банка, которая базируется на сочетании количественных и качественных методов сбора, разработаны научно-практические рекомендации, направленные на повышение эффективности работы банка ЗАО «Цептер Банк»