Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот документ:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/250435Полная запись метаданных
| Поле DC | Значение | Язык |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Ларюшкина, О. С. | |
| dc.contributor.author | Гринёва, О. О. | |
| dc.date.accessioned | 2020-11-05T09:36:20Z | - |
| dc.date.available | 2020-11-05T09:36:20Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.citation | Тенденции экономического развития в XXI веке : материалы II Междунар. науч. конф., Минск, 28 февр. 2020 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: А. А. Королёва (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2020. – С. 557-560. | |
| dc.identifier.isbn | 978-985-566-935-8 | |
| dc.identifier.uri | https://elib.bsu.by/handle/123456789/250435 | - |
| dc.description | Секция 5: Цифровая трансформация в бизнесе, образовании и социальной сфере | |
| dc.description.abstract | В условиях растущей конкуренции необходимым условием современного бизнеса является переход к клиентоориентированной бизнес-модели. В этом процессе цифровые технологии играют важнейшую роль: технологичные платформы управления клиентским опытом становятся незаменимыми. Их применение в России уже сейчас дает первые результаты, которые выражаются в росте удовлетворенности клиентов и финансовых показателей компаний | |
| dc.language.iso | ru | |
| dc.publisher | Минск : БГУ | |
| dc.subject | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки | |
| dc.subject | ЭБ БГУ::МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ::Организация и управление | |
| dc.title | Применение цифровых технологий для построения системы управлении клиентским опытом | |
| dc.title.alternative | Application of digital technologies in customer experience management / O. S. Laryushkina, O. O. Grineva | |
| dc.type | conference paper | |
| dc.description.alternative | In the conditions of growing competition, a necessary condition for modern business is the transition to a customer-oriented business model. So that digital technologies play an important role: technological digital customer feedback management platforms are becoming indispensable. These tools in Russia have already showed first positive results as a growth of customer satisfaction and financial performance of companies | |
| Располагается в коллекциях: | 2020. Тенденции экономического развития в XXI веке | |
Полный текст документа:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 557-560.pdf | 322,01 kB | Adobe PDF | Открыть |
Все документы в Электронной библиотеке защищены авторским правом, все права сохранены.