Автоматизация учета обращений граждан и юридических лиц на производстве «Минская почта» : аннотация к дипломной работе / Андрей Витальевич Ананич; МГЭИ им. А. Д. Сахарова БГУ, Факультет мониторинга окружающей среды, Кафедра экологических информационных систем; науч. рук. Горбачев Н. Н.

Abstract

Целью работы является автоматизация рабочих мест по учету обращений граждан и юридических лиц на производстве «Минская почта». Задачи: – провести анализ нормативных правовых актов, регулирующих порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц; – провести анализ организации работы с обращениями граждан и юридических лиц на производстве «Минская почта»; – разработать требования к автоматизации рабочего места по учету обращений граждан и юридических лиц на производстве «Минская почта»; – разработать структуру и программные модули автоматизированного рабочего места; – провести тестирование разработанного автоматизированного рабочего места.