Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот документ:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/345300Полная запись метаданных
| Поле DC | Значение | Язык |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Трафимчик, Е. А. | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-16T11:41:54Z | - |
| dc.date.available | 2026-04-16T11:41:54Z | - |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.identifier.citation | Биоэкономика – экономика будущего : материалы IV Междунар. науч. студенч. конф., Минск, 31 окт. 2025 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: А. А. Королёва (гл. ред.) [и др.]. – Минск : БГУ, 2025. – С. 255-259. | |
| dc.identifier.isbn | 978-985-881-905-7 | |
| dc.identifier.uri | https://elib.bsu.by/handle/123456789/345300 | - |
| dc.description | Раздел 3. Устойчивое развитие и экономический рост в условиях развития биоэкономики | |
| dc.description.abstract | Данная статья посвящена исследованию психологических особенностей клиентов малого бизнеса на примере ООО «Трела Идея», занимающуюся надувкой шаров и оформлением фотозон. В работе анализируется, как скорость ответов, индивидуальный подход, работа с негативными и позитивными отзывами влияют на формирование лояльности клиентов. Также рассматриваются типы заказов, стратегии реагирования на сложные ситуации и подходы к удержанию различных категорий клиентов | |
| dc.language.iso | ru | |
| dc.publisher | Минск : БГУ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки | |
| dc.subject | ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Психология | |
| dc.title | Психология клиента в сфере услуг малого бизнеса на примере ООО «Трела идея» | |
| dc.title.alternative | Client psychology in the sphere of small business services: the example of Trela Idea LLC / E. A. Trafimchik | |
| dc.type | conference paper | |
| dc.description.alternative | This article examines the psychological characteristics of small business customers, using Trela Idea LLC, a balloon inflater and photo booth decorator, as an example. The paper analyzes how response speed, a personalized approach, and handling of negative and positive reviews influence customer loyalty. It also examines order types, strategies for responding to challenging situations, and approaches to retaining different customer categories | |
| Располагается в коллекциях: | 2025. Биоэкономика – экономика будущего | |
Полный текст документа:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 255-259.pdf | 307,4 kB | Adobe PDF | Открыть |
Все документы в Электронной библиотеке защищены авторским правом, все права сохранены.