Цифровое поведение горожан: результаты опроса пользователей Единой карты петербуржца

Abstract

Статья представляет промежуточные результаты исследовательского проекта Центра технологий электронного правительства Института дизайна и урбанистики Университета ИТМО, посвященного выявлению стратегий цифрового поведения горожан с вариацией по возрастным группам в условиях цифровизации и быстрого проникновения городских сервисов в жизнь Санкт-Петербурга. Исследование проводится по заказу Минобрнауки России. В статье рассматриваются результаты онлайн-опроса, который был проведен по репрезентативной половозрастной выборке среди жителей Санкт-Петербурга, пользователей Единой карты петербуржца. В анкете были использованы вопросы, характеризующие цифровое поведение жителей Петербурга и их отношение к новым технологиям. Цель исследования заключается в получении информации о привычках и предпочтениях пользователей цифровых технологий, а также об их отношении к новым цифровым сервисам и технологиям. В анкете были отражены следующие аспекты изучения цифрового поведения: (а) использование цифровых технологий (частота использования различных устройств и коммуникационных платформ, мессенджеров и социальных сетей); (б) определение готовности респондентов к использованию инновационных цифровых сервисов, таких как беспилотный транспорт, дроны-доставщики, нейро-импланты и искусственные интеллектуальные помощники; (в) выявление особенностей цифрового поведения, таких как вовлечение в социальные сети, доверие к искусственному интеллекту и др.