Автоматизация обработки обращений в контактный центр медицинских учреждений : аннотация к дипломной работе / Никита Андреевич Кель; МГЭИ им. А. Д. Сахарова БГУ, Факультет мониторинга окружающей среды, Кафедра информационных технологий в экологии и медицине; науч. рук. Иванюкович В. А.

Issue Date Author Title Subject

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.bsu.by/handle/123456789/331374

Title:	Автоматизация обработки обращений в контактный центр медицинских учреждений : аннотация к дипломной работе / Никита Андреевич Кель; МГЭИ им. А. Д. Сахарова БГУ, Факультет мониторинга окружающей среды, Кафедра информационных технологий в экологии и медицине; науч. рук. Иванюкович В. А.
Authors:	Кель, Никита Андреевич
Keywords:	ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Информатика
Issue Date:	Jun-2025
Publisher:	МГЭУ им. А. Д. Сахарова БГУ
Abstract:	Целью работы является разработка программного обеспечения (ПО) для автоматизации обработки данных медицинских учреждений и врачебных обращений в контактный центр на основе CRM-системы Битрикс24.
Abstract (in another language):	The aim of the thesis is to develop software for automating the processing of data from medical institutions and physician requests to the contact center based on a CRM system.
URI:	https://elib.bsu.by/handle/123456789/331374
Licence:	info:eu-repo/semantics/openAccess
Appears in Collections:	2025

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Аннотация Кель Н. А..pdf		395,81 kB	Adobe PDF	View/Open