Управление результативностью малого бизнеса сферы услуг

Abstract

Управление результативностью – это современный метод управления стратегией организации при помощи полностью интегрированной системы методологий улучшения бизнеса. Управление результативностью это универсальный подход к управлению организациями, однако ее внедрение в организациях различного размера и сферы деятельности имеет значительные отличия. В большинстве своем внедрение систем управления результативностью является дорогостоящим процессом, поэтому многие малые предприятия заранее от него отказываются. Однако внедрение элементов этой системы возможно и с минимальными затратами. В данной статье рассматривается внедрение системы управления результативностью на предприятие, которое является представителем малого бизнеса сферы услуг – ООО «Н3О Сервис». Целью данного исследования является изучение особенностей внедрения системы управления результативностью для малого бизнеса сферы услуг. Результатом внедрения является разработка системы сбалансированных показателей для ООО «Н3О Сервис» как одного из главных элементов системы управления результативностью