Система менеджмента качества на предприятии АО «Телеком-Запад»: аннотация к дипломной работе/ Максимович С.В.: Белорусский государственный университет, Институт бизнеса и менеджмента технологий БГУ, кафедра бизнес-администрирования, научн.рук. Самусевич Владимир Петрович

Abstract

Дипломная работа: 63 с., 11 рис., 12 табл., 28 источников, 3 прил. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ИСО 9001–2015, РАЗРАБОТКА, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ, РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ, ДОКУМЕНТАЦИЯ СМК, ОЦЕНКА РЕЗУЛТАТИВНОСТИ СМК Целью дипломной работы является изучение существующей системы менеджмента качества и пути ее развития на предприятии. Данная цель определила следующие задачи:  Рассмотреть историю и сущность системы менеджмента качества  изучить подходы к документированию системы менеджмента качества  дать развернутую характеристику изучаемого предприятия  провести анализ изменений требований к документации системы менеджмента качества  дать оценку плану перехода на новую систему менеджмента качества ;  рассмотреть возможность и механизмы ресертификации;  оценить результативность системы менеджмента качества изучаемого предприятия;  разработать руководство по качеству согласно новой версии стандарта ИСО. Объектом исследования является предприятие АО «Телеком-Запад». Предметом исследования система менеджмента качества АО «Телеком-Запад». Методы исследования: в процессе исследования были использованы общелогические методы и приемы, такие как системность и комплексность, анализ и синтез, группировки и выборка, сравнения и другие экономико-статистические методы. Исследования и разработки: в процессе работы были достигнуты следующие результаты: был проведен аудит действующей системы менеджмента качества предприятия и разработана новая документация для перехода на новую версию стандарта. Степень внедрения и рекомендации по внедрению полученных результатов: руководство предприятия ознакомилось с рекомендациями и предложениями, приняло их к введению и дальнейшему развитию на предприятии. Автор работы подтверждает, что работа выполнялась самостоятельно, приведенные в ней расчеты правильно и объективно отражают состояние исследуемого объекта, заимствованные из библиографических источников материалы являются достоверными и сопровождаются соответствующими ссылками на их авторов.