Эвристическая надежность в задачах моделирования жизнедеятельности в проблемных ситуациях

Abstract

В статье рассматриваются научные подходы по проблеме принятия решений, значимости в этом процессе эвристической надежности. Приводятся результаты экспериментального исследования эффективности принятия решений в проблемной ситуации в зависимости от эвристической надежности руководителя при решении процессуальных задач. Под эвристической надежностью понимается способность находить решение проблемных задач заданных уровней сложности в течение заданного времени и в определенных условиях деятельности. Эксперимент по определению эвристической надежности включал решение процессуальных задач, представленных 3 уровнями сложности – низким, средним и высоким. Принятие решений - процесс выбора из некоторого числа альтернатив, позволяющий преодолеть объективную и субъективную неопределенность ситуации и требующий наличия личностных усилий для снижения уровня ее неопределенности. Для определения эффективности принимаемых решений воспользовались моделированием управленческой деятельности («Организационный тест» в адаптации Т.Ю. Базарова) и созданием в ней проблемной ситуации, для решения которой необходимо было проявить способность создавать целостный образ предлагаемой проблемы - видеть противоречия, выделять временные и пространственные конфликты, давать им оценку и принимать решения с учетом имеющихся человеческих, временных и материальных ресурсов. Результаты экспериментального исследования показали наличие достоверных положительных корреляционных связей между показателями Организационного теста, характеризующими эффективность принятия решений в проблемной ситуации, и эвристической надежностью руководителя при решении процессуальных задач.