Мировая практика и отечественный опыт применения метода телефонного интервью по технологии CATI

Abstract

В статье сделана попытка проанализировать мировую практику и отечественный опыт применения метода телефонного интервью по технологии CATI (computer assisted telephone interview). Раскрывается значение термина «телефонное интервью по технологии CATI», предлагается периодизация процесса формирования указанного способа сбора социологических и маркетинговых данных. Рассмотрены региональные особенности использования систем CATI. Представлен опыт внедрения белорусской системы CATI – аппаратно-программного комплекса «Автоматизированная система социологических опросов». = An attempt to analyze the world practice and native experience of applying a computer assisted telephone interview (CATI) is made. The term CATI is defined, the periodization of the CATI formation process to collect sociological and marketing data is suggested. The regional peculiarities of using CATI are considered. The experience in implementing the Belarusian CATI – hardware-software complex «Automated system of opinion polls» is discussed.