УЧЕБНЫЙ ВЕБ-ФОРУМ: ПРОБЛЕМЫ, ОПЫТ, ПЕРСПЕКТИВЫ

Горбачева Анна Игоревна
Институт бизнеса и менеджмента технологий БГУ, Республика Беларусь
anna_cc@tut.by

Современное общение человека с человеком очень сильно переместилось в онлайн-режим. Всевозможные чаты, мессенджеры, форумы, блоги, социальные сети – неотъемлемая часть жизни современного человека, особенно студента.
Чаты, в частности ICQ, Skype, мессенджеры – это обмен мгновенными сообщениями. Если рассматривать свойства чатов, то следует отметить их скорость, быстроту передачи информации и получения ответа. В отличие от интернет-чата на интернет-форуме можно разделять обсуждаемые темы. Также доступ и время нахождения на форуме не ограничены только настоящим временем. Это позволяет проводить серьёзные научные, образовательные дискуссии, так как предоставляет больше времени на ответ, его обдумывание и редактирование. Поэтому в последнее время форумы начинают активно использоваться для разного рода консультаций, пояснений для усвоения той или иной темы у обучающихся, на учебных и образовательных порталах.
Если обратиться к справочникам, то форум – понятие очень широкое и многогранное. Однако, если выразиться точнее и профессиональней, то веб-форум – это класс веб-приложений для организации общения посетителей веб-сайта[1].
Итак, суть веб-форума состоит в создании пользователями своих тем с их последующим обсуждением, путём дальнейшего размещения сообщений внутри этих тем. Пользователи могут комментировать заявленную тему, задавать вопросы по ней и получать ответы, а также сами отвечать на вопросы других пользователей форума и давать ответы. 
При планировании и реализации интернет-обучения, либо обучения с он-лайн элементами, преподаватель должен решать, кроме прочего, две задачи: разработать учебно-методический комплекс и организовать учебный процесс с его помощью. Узловым моментом при организации является выбор вида занятий. Это могут быть [2]: лекции, семинары, курсовые работы, лабораторно-практические занятия; управляемые самостоятельные работы, консультации. А также – тестирование, экзамены, зачеты; игры, ситуационные задачи; учебные научно-исследовательские работы, практики, экскурсии.
Веб-форум идеально помогает организовать и выполнить управляемую самостоятельную работу. Форум, посвященный определенной дисциплине, - это, конечно, специализированный форум. Тематика должна быть четко разработана применительно к изучаемым разделам курса. Здесь наиболее выигрышно акцентировать внимание на следующих аспектах:
- форумы по современной проблематике дисциплины;
- форумы, посвященные состоянию вопроса в разных странах;
- форумы о различных альтернативных методах решения задач.
Как известно, на веб-форумах существуют два типа представления информации (постов), для показа пользователю: древовидное и линейное. Как правило, большинство учебных форумов – линейные. Студенты не очень охотно «уходят в сторону». Им важнее ответ на форуме (т.е. ответ преподавателю), чем дискуссия с сокурсником. Хотя древовидный форум показывает большую свободу выбора, заинтересованность в тематике. Стоит стимулировать студента к разветвленным дискуссиям, тогда процесс обучения – более эффективен. Обычно сообщения несут информацию «автор — тема — содержание — дата/время». Анализ времени показывает, что подавляющая часть студентов отвечает в очень узкий промежуток времени.
Опыт использования форумов в обучающем процессе позволил провести классификацию характеристик учебного веб-форума. В качестве положительных сторон можно привести:
- привычный и естественный стиль общения для студентов;
- длительное время подумать (в отличие от чата или ответа на занятии).
- почти стопроцентная возможность найти вариант ответа в литературе или интернете.
- использование самостоятельного разветвленного ответа, дискуссии, споров.
- видимый соревновательный эффект, кто лучше, быстрее, интереснее ответит.
- гибкость обучения: можно планировать время, интенсивность и продолжительность занятий; можно более углубленно изучить тот или иной аспект предмета, приостановить обучение, а потом возобновить его и т.д.
Однако безусловные положительные особенности учебных форумов существуют наряду с целым рядом недостатков:
- работа в интернете облегчает заимствование;
- нет гарантии, что именно данный студент отвечает (возможна передача пароля);
- возможна сильная разница по времени ответа и реакции на него, что в свою очередь, отвлекает обучаемого;
- зависимость от характеристик площадки форума (вставка картинок, видео, редактирование текста и т.д.);
- очень большая нагрузка на преподавателя. Фактически работа с каждым студентом группы (25 человек) никак не укладывается в 2 академических часа управляемой самостоятельной работы на группу.
Анализ данных характеристик и постоянная работа с форумами, в основном, по экономическим темам с учащимися старших курсов, привели к следующим выводам:
1. Основная проблема – контроль. Для лучшего контроля: следует ограничивать время форумов, как в течение дня, так и общим временем существования форума. Это дисциплинирует и активизирует обратную связь. Тематику форумов стоит постоянно осовременивать, и не повторять.
2. Основная цель – активизация самостоятельной работы студентов. Для активизации работы: отдельно поощрять открытие новых веток форума в пределах темы, стремится к общению студентов между собой. Внутри темы можно устраивать опросы (голосования), намеренно менять темы и ветки для активизации студентов. 
3. Основная задача – мотивация студентов. Для мотивации: необходимо четко прописать критерии оценки форума. Если возможно количественно оценить, ставится оценка. Если не возможно и не нужно оценивать, ставится оценка «зачтено» или «не зачтено». Можно оценивать: количество сообщений (не учитывать бессодержательные сообщения - флуд); количество ответов, которые даны данному автору другими участникам форума; активность автора в прочтении сообщений других авторов; качество сообщений с точки зрения содержания.
4. Основная трудность – несоответствие потраченного времени преподавателя нормативному времени на занятие. Для определения реального времени работы преподавателя на форуме: необходимо экспертное заключение специалистов о времени чтения сообщений, их осмысливания и ответов. В более широком смысле необходима тщательная проработка норм времени преподавателя на различные формы онлайн-обучения.

Литература
1. Веб-форум / [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/веб-форум. - Дата доступа: 01.02.2016.
2. Андреев А.А. Игра как организационная форма обучения через Интернет/ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.roman.by/r-78160.html. - Дата доступа 30.01.2016.